تیم بوتیک تهران امکان ثبت سفارش در طول هفت روز هفته و 24 ساعت روز را برای شما همراهان عزیز فراهم کرده است.

پس از دریافت پیام موفقیت آمیز خرید در صفحه پرداخت، سفارش شما ثبت شده و در حداقل زمان ممکن توسط تیم بوتیک تهران پردازش شده و سفارش ارسال میشود.

شما می‌توانید عکس‌های رضایت خودتان از خریدهای زیبایتان را که تنخور یا عکس از بسته یا عکس خریدهایتان هستند را برای ما از طریق واتساپ 09910689948 ارسال کنید و ماهیانه از طریق قرعه کشی هدایای ناقابلی برنده شوید.

بله، شما می‌توانید به فروشگاه بوتیک تهران واقع در تهران، میدان صنعت، بلوار فرحزادی، مجتمع تجاری میلاد نور، طبقه 4، واحد 16 مراجعه و اقدام به خرید حضوری کنید. ساعت کاری فروشگاه در طول هفته در شرایط کرونایی از شنبه تا پنجشنبه صبح‌ها از ساعت 11 الی 19 و جمعه‌ها صبح‌ها از ساعت 13 تا 19 است.

تماس با شماره 09109679233 در ساعت کاری فروشگاه و پیام در واتس اپ به شماره 099192296774 و یا مراجعه حضوری به محل فروشگاه. مشتریان عزیز همچنین می‌توانند از طریق بخش ارتباط با ما در سایت فروشگاه درخواست خود را ثبت کنند تا در زمان مناسب کارشناسان مربوطه با آنها تماس بگیرند.

در مواردی در زمان انجام فرایند پرداخت ممکن است سیستم بانکی قطع و پرداخت به حساب مقصد ناموفق باشد. نگران نباشید در این حالت پول شما در حساب میانی بانک قرار می گیرد و خود بانک طی 72 ساعت بعد از پرداخت، پس از انجام بررسی های لازم، پول را به حساب شما برگردانده و این مغایرت را رفع می کند. در صورتی که پس از طی این مدت پول به حساب شما برنگشت با کارشناسان فروش و پشتیبانی سایت بوتیک تهران تماس بگیرید تا پس از بررسی گروه مالی این مجموعه پول به شماره کارت معرفی شده از سمت شما واریز شود

سیاست های قیمت گذاری در بوتیک تهران منطبق بر مشتری مداری و رعایت حقوق مصرف کننده است. تا جای ممکن برای ایجاد یک تجربه لذت بخش از خرید اینترنتی سعی شده تا پایین ترین قیمت های قابل تصور را برای کالاهای ارائه شده در مجموعه بوتیک تهران در نظر بگیریم تا جایی که شعارمان برای برخی اجناس ارزانتر پیدا شد پس بده است.

با توجه به قیمت های بسیار پایین و استثنائی فروشگاه بوتیک تهران، امکان ارسال رایگان محصول وجود ندارد. توجه فرمایید تمام فروشگاه هایی که ارسال رایگان دارند، هزینه ارسال را به قیمت اصلی کالا افزوده و هزینه نهایی را به شما اعلام می کنند.

در حال حاضر 24 الی 48 ساعت پس از خرید و تحویل بسته از طرف بوتیک تهران به اداره پست، کد رهگیری مرسولات به شماره‌ای که در زمان ثبت‌نام در سایت وارد کرده‌اید پیامک می‌شود. دقت کنید برای آنکه کد پیگیری مستقیما در اختیار خودتان قرار گیرد حتما شماره‌ای را در سایت وارد کنید که متعلق به خودتان است و یا در اکثر مواقع در دسترستان باشد.

بله. در هنگام ثبت سفارش در قسمت تکمیل مشخصات، اطلاعات مربوط به شخص مورد نظر را وارد کنید.
(این قسمت مخصوص افرادی است که فروشگاه اینترنتی میباشند و یا برای کسی کادو میفرستند تا شخص سورپرایز شود و در قسمت ملاحظات اگر جمله ای محبت آمیز یا میخواهید آدرس ما روی بسته نباشد برای ما توضیح بنویسید)

تمامی سفارشات از طریق شرکت پست ملی ایران انجام می شود.تمامی سفارشات پس از24 تا 48 ساعت از زمان ثبت سفارش بسته بندی و به پست ارسال میشوند و همان روز کدهای مرسولات در کانال تلگرام به ایدی butic_tehran@ که با وارد کردن آن در قسمت سرچ(ذره بین) در تلگرام می توانید عضو شوید کد رهگیری خود را بردارید.
پس از برداشتن کد میتوانید وضعیت مرسوله خود را در سامانه اداره پست به آدرسhttps://tracking.post.ir  پیگیری کنید. بین سه تا هفت روز کاری سفارش به دست شما خواهد رسید.

فروش به صورت عمده امکان پذیر است اما فعلا فقط از طریق واتساپ و شماره ی ۰۹۹۱۰۶۸۹۹۴۸ وامکان ثبت سفارش با تعداد بالا در سایت فروشگاه بوتیک تهران فعلا وجود ندارد.

اگر به هر دلیلی مشتری درخواست لغو سفارش داشته باشد با هماهنگی کارشناسان پشتیبانی سایت میتواند روند مرجوع کردن کالا را آغاز کند. در این شرایط تنها هزینه اصلی کالا به مشتری بازگردانده می شود.

اگر کالایی که به دست شما می رسد به هر دلیلی دارای زدگی و یا نقصی در آن وجود داشته باشد می توانید با تماس با کارشناسان واحد فروش روند مرجوع کردن کالا را آغاز کنید. اگر محصول ارسالی برای شما با آنچه که سفارش داده اید مطابقت نداشت، بوتیک تهران به طور کامل مسئولیت این اشتباه را خواهد پذیرفت. در موارد گفته شده می توانید هزینه واریزی خود را به صورت کامل پس بگیرید و یا سفارش خود را تعویض کنید.
نکته:حتما قبل از ارسال با پشتیبانی هماهنگ کنید.